My complaint:

Tijdens het plaatsen van de keuken in juli jl is het bovenkastje beschadigd geraakt. Hierop hebben we een meteen melding gemaakt. Vanmorgen is de monteur voor de 5e keer!!! geweest met alweer een verkeerde bovenkastje. Ik ben er nu helemaal klaar mee want dit kost mij me uren en nu moet ik straks WEER vrij nemen en dan maar afwachten of ze wel de goede kastje hebben meegenomen.

Desired solution:

Ik wil een compensatie voor alle keren dat ik voor niks vrij heb genomen, dit kost mij uren en geld. En eis ik dat de volgende keer dat de monteur weer van plan is om langs te komen eerst een dubbele check doet of hij de juiste kast bij zich heeft.