My complaint:

Ik dien deze klacht in namens client van mij, ben zelf hulpverlener.
Mevrouw heeft al sinds 15 augustus geen internetverbinding meer, maar er stonden tot voor kort 2 abonnementen op haar naam. Zij is onder bewind geweest, en 1 van de abo’s staan nog op het adres van Bewindvoerder Obin.
Hiervoor krijgt ze nog steeds rekeningen.
Ze heeft 2 rekeingen betaald sinds 15 augustus, echter dit is onterecht aangezien het internet het sinds die datum niet meer doet.

Desired solution:

Ze wil weg bij KPN, een vergoeding voor de ten onrechte betaalde rekeningen en geen facturen meer ontvangen.
De opzegging is al geschied, maar KPN beweert nl.nog steeds geld van haar te moeten krijgen.