My complaint:

Het toestel is 14 dagen na aankoop defect geraakt. Er is een scheur in het glas. Indien dit valschade is wordt dit uiteraard niet in garantie hersteld. Dit is normaal. Ik heb het toestel echter niet laten vallen (al kan iedereen dit beweren) Ik moet het toestel echter binnenbrengen, dan zal ASUS arbitrair bepalen of dit garantie is of niet, en betaal ik sowieso 75€ onkosten, indien zij bepalen dat dit valschade is. De mailing met de “service” bleek een dovemansgesprek.

Desired solution:

Een controle bij een vrijwel nieuw toestel moet gratis gebeuren.