My complaint:

Ik heb op 22 oktober 2011 een tablet besteld bij Rowenco,deze zou idd binnen 5 werkdagen geleverd worden maar is nog steeds niet binnen op de dag van vandaag.Toen ik net op hun site wilde kijken kwam ik daar niet eens meer op.De Nederlandse douane schijnt ze tegen te werken met de invoer.Er komt alleen een berichtgeving als je naar hun site gaat.Heb toch geprobeerd te mailen en verzocht om mijn bestelling te annuleren en mijn geld bijna 167 terug te storten.Eerdere mails hebben ze wel netjes beantwoord.De tablet was net als bij andere klanten een verjaardagscadeau voor mijn dochter.Heel vervelend.Ik heb dit ook nog nooit meegemaakt met een bestelling ergens anders.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug zodat ik alsnog een tablet kan kopen voor mijn dochter.