My complaint:

Wordt er redelijk vervelend van dat de sigaretten uit zichzelf doven,maar niet op de beoogde manier.
Als dit uit brandperventie oogmerk is bedoeld,hebben de fabrikanten hun doel voorbij gestreefd.
De sigaretten doven niet als het nodig is,wel als er gewoon gebruik van wordt gemaakt.
Tevens valt er vaker as van de sigaret,waardoor het gevaar van brand wordt vergroot daar er vaak toch nog een spark vuur in de as aanwezig is.
Dit maakt het roken zeer onplezierig,maar gezien het feit dat U met “verslaafden”,te maken heeft moeten wij dit dus maar voor lief nemen.
Ik vindt dit zeer onacceptabel!! Wij betalen een hoge prijs voor dit product en mogen dus verwachten dat het van goede kwaliteit is!

Ook al verplicht de wet deze vernieuwing hoeft nog niet te betekenen dat de roker er onder moet lijden.

Om dit hele relaas samen te vatten,VERBETER HET PRODUCT!

Desired solution:

HET VERWIJDEREN OF VERBETEREN VAN DE TOEGEVOEGDE STOF.
Zodat uw afnemers weer tevreden kunnen roken,zonder deze enorme ergernis.