My complaint:

Enige tijd terug (Juli jl.) Heb ik een 320 GB Externe harde schijf van Samsung gekocht bij de MediaMarkt te Heerlen. Deze was in de aanbieding voor €44,-. Deze is afgelopen week defect gegaan, hij reageerde plots niet meer. Ik heb dit bij de service balie van MediaMarkt MAASTRICHT laten nakijken, hun kwamen ook tot deze conclusie. Ik mocht van die medewerker een nieuwe uitzoeken, hij ging kijken of de harde schijf nog op voorraad was, dit was niet zo. Ik kreeg dus een tegoedbon van €44,-. Die ik op die dag moest gebruiken, het was naderhand 20:15 uur. Ik ben dus zelf gaan kijken, en de goedkoopste harde schijf was €59,95. Precies dezelfde harde schijf, echter met maar 160 GB geheugen. Ik kon dus ook niet meer naar Heerlen om ene uit te zoeken en moest de tegoedbon dus maar gebruiken en €16,- bijleggen. Eigenlijk vind ik dit schandalig. Er werd nog niet een gevraagd of ze de harde schijf voor mij konden bestellen, die wat ik wou voor €44,-.

Desired solution:

De vergoeding voor de gedane kosten €16,-. en ook een vergoeding voor het achteruitgaan van geheugen(van 320 GB naar 160GB), waarbij ik ook nog moest bijbetalen.