My complaint:

Ik heb twee retourtjes naar Bazel gekocht bij Easyjet. kosten: 131,96 euro (reeds in de zomer 2011 betaald) om een naam te veranderen op een ticket gaat dit 260,- kosten.
Vreemd genoeg kost een nieuw kaartje nu: 230,-
Kan dit zomaar? ik voel me flink……

Desired solution:

Normaal tarief 84,- (een naam veranderen)