My complaint:

bij proveiling heb ik in september 3 kastdeuren gekocht. Na enige mails en telefoontjes zijn de deuren uiteindelijk begin november bij ons afgeleverd. Afgelopen vrijdag kwam een timmerbedrijf om de binnenkast, welke zij hebben gemaakt, te plaatsen en daarna de deuren te bevestigen. Toen we het plastic van de deuren gingen verwijderen, bleek de spiegeldeur helemaal verweerd te zijn. Het was zo’n sterke vochtgeur, dat de deur niet geplaatst kon worden, met het gevolg dat wij alsnog nieuwe deuren moeten kopen. We hebben € 150,= betaald incl. bezorgkosten en hebben uiteindelijk nog niks. Eerst was er de irritatie dat er geen deuren kwamen en nu kunnen we ze niet gebruiken. De timmerman is zo vriendelijk geweest de deuren in zijn bus mee te nemen omdat ze gewoon onbruikbaar waren.

Desired solution:

ik zou het heel prettig vinden als ik mijn geld terug krijg, zodat ik dat bedrag bij de nieuwe deuren kan leggen. Een zware miskoop.