My complaint:

donderdag 20 okt. jl hebben we voordeelbonnen in onze brievenbus ontvangen.Toen we zondag de 23e okt. jl hadden besteld bij de mac en de voordeelbonnen wilden inleveren kon dit nog niet omdat de bonnen nog niet in de computer verwerkt waren.Dit zou pas vanaf maandag kunnen. Op de voordeelbonnen stond echter geen ingangsdatum. Hiermee waren we het uiteraard niet eens.De bedrijfsleider Ilja Meijer kon ons echter niet helpen omdat alles via de computer afgerekend moest worden. Hij adviseerde om hierover een mail te sturen. Het verschil was wat wij op dat moment meer betaald hebben is 9 euro 95.

Desired solution:

Dat we of een tegoetbon krijgen of het verschil terugbetaald krijgen. (We hebben nog steeds de bonnen)