My complaint:

Ook mijn tablet ps , is na 5 weken wachten nog niet aangekomen.
Je kunt bellen en krijgt , dan een vriendelijke medewerker in 1e instantie aan de telefoon.
Later steeds gemaild, waar ik wel antwoord op kreeg, waaronder a.s donderdag kunt u uiterlijk uw pc tablet ontvangen, maar niets.
Tot mijn grote schrik, stond er diezelfde donderdag (17-11-2011)een bericht van Rowenco op hun site. Ik heb nu 2x contact opgenomen met de consuwijzer en advies is , aangetekende brief en geld terug vragen.
De kper heeft niets met de douane te maken, dus moet dat via Rowenco. Ik wil best met hun problemen rekening houden, maar kan ik het nog geloven??? Zo beloofden ze mij voor de vertraging een hoes + toetsenbord.Ook hier over zeiden ze , dat ik daar op kon rekenen. Het is spijtig , als deze mensen,inderdaad met douane problemen zitten, maar ik dacht dat we geen grens controles hadden. Een nare situatie. Jammer

Desired solution:

Het liefst de bestelde tablet PC of het geld retour , zodat ik ergens anders een pc tablet kan kopen