My complaint:

Al geruime tijd geleden melding gemakt van slechte telefoonverbinding, traag internet en storing op TV.
Ik zal het kort houden; De monteur is geweest en had een overspanning (van 33 volt!!) gemeten op de randaarde van de TV???? Ook op de randaarde van de PC zat deze spanning. Dat was de reden dat de PC stukgegaan was. Dat was de reden niet van de komst van de monteur maar goed. Bij navraag blijkt deze redenatie grote onzin te zijn en bovenmdien niet waar. Er staat een overspanning van 0,1 volt op de aardeklem van het stopcontact. Dat is even wat anders. De monteur heeft mijn vrouw dus voorgelogen. Ook heeft hij geen werkbon achtergelaten (lijkt mij slim in zijn geval) en heeft ook niets genoteerd in ons dossier. De “klantenservice kon dan ook niets terugvinden. Ja, ja.
Veelvuldig mobiel moeten bellen omdat een gesprek niet mogelijk was.

Desired solution:

Er komt morgen een monteur die, volgens de klantenservice er wel verstand van heeft (...zegt hij nu zelf dat die ander dat niet had...)Ben benieuwd.
Ook wil ik graag financieel gecompenseerd worden. Dit is namelijk niet de eerste keer dat ons dit gebeurd.