My complaint:

op 21-11-11 bij de BP getank kruispunt helvoirt.
was onderweg naar werk en moest tanken eenmaal aan de kassa kwam ik tot de ondekking dat me pinpas nog in het apperaatje van inet bankieren zat en dus thuis lag.
wed mijn verteld dat dat 9 euro extra zou kosten omdat ik niet gelijk kon betalen.
Gelijk na me werk terug gegaan met me pinpas om te betalen en nog gevraagd of ze die 9euro eraf konden laten maar dat ging niet(zonder blikken of blozen) omdat het een Bp regel was.
er is een kopie van me paspoort gemaakt en moest een schuldbeketenis invullen en ondertekenen.
Ten 1ste je word aangekeken alsof je een crimineel bent omdat je per ongeluk je pinpas niet bij hebt.
Ten 2de hoe moet iemand van die 9euro regel weten als het niet word aangegeven.
Ten 3de je laat je gegevens al achter dus het kan ook op een andere manier worden opgelost.
Ten 4de ronduit walgelijk dat ze over de rug van mensen winst moeten maken ik tankte daar al zelden tot nooit meestal een broodje halen en wat te drinken. maar nu zal ik er echt niet meer komen.

Desired solution:

uit principe wil ik me 9 euro terug