My complaint:

Mijn nicht heeft 7 kaartjes voor het concert van George Clinton in het Patronaat in Haarlem besteld voor € 55,00 per stuk. Nu blijkt dat de kaartjes normaal € 35,00 zijn. Dit is dus een verhoging van ong. 60% wat natuurlijk belachelijk is. Wij zijn heus niet beroerd om wat extra te betalen maar dit gaat wel te ver. Gebeld met Onlineticket om de reservering te annuleren en ons geld terug te krijgen kregen zij de mededeling dat dit niet kan. Ik heb zo mijn twijfels als je een dag na je reservering (zonder ontvangst van de tickets) het niet kan annuleren. Is dit ook zo??

Desired solution:

Wanneer de reservering geannuleerd wordt en wij ons geld terug krijgen.