My complaint:

Wij hadden 3 weken terug een pc tablet besteld incl. beschermhoes + toetsenbord, na herhaaldelijk contact van onzerzijde is dan eindelijk de tablet geleverd, de beschermhoes +toetsenbord zou nageleverd worden dit is echter nog steeds niet gebeurt. Nu lees ik net het verhaal van Rowenco i.v.m. douane blablabla etc. Dus ik ben bang dat ik naar de hoes en toetsenbord kan fluiten.

Desired solution:

Het alsnog naleveren van de hoes + toetsenbord of restitutie van een deel van het betaalde bedrag van 167,- euro.