My complaint:

Op zondag vond ik twee briefjes in mijn brievenbus dat er een pakket van de KPN was geprobeerd te bezorgen maar dat ik niet thuis was. Het volgende moment waarop deze zou worden aangeboden zou 22 november tussen 12.00 uur en 18.00 uur zijn. Ik heb de hele middag zitten wachten op mijn pakket maar om 18.00 uur nog steeds niets ontvangen. Uiteindelijk is het pakket om 19.15 uur bezorgd. Ik ben blij dat het er is maar wel erg teleurstellend dat het niet binnen de gestelde tijd is.

Desired solution:

nooit meer doen!