My complaint:

Mijn klacht is volgende ik heb een Playstation move pack gekocht 10 nov 2011, bij intertoys arnhem kronnenburg ,maar mijn vriendin heeft ook een pakket gekocht zij wou me verrassen met die pakket dus wij hadden 2 van die pakketten thuis ik zie ik breng die van mij terug want op de bond stond binnen 30 daggen ruilen, ik ging met mijn pakket en bon, en voor de duidelijk ik heb het niet open gemakt lat staan gebruiken, die jongen vraag aan de leidinggevende of dat mag geruild, die leidinggevende zij ik kan een tegoed bon krijgen maar geen geld, rede die Playstation move pack is een hardware, ik zie tegen haar je ziet dat ik heb het niet open gemaakt zit geen code of cd er bij ,en volgens mij die pakket is geen hardware maar randapparatuur ,zij blijf op zijn stand punt tegoed bon geen geld ,ik zij laat maar ik wil geen tegoed bon.

Desired solution:

ik wil mijn geld terug ,op die pakket is geen hardware