My complaint:

Op 17 oktober rugby handschoenen (€ 25,-) besteld en betaald als kado voor de buurjongen, hetzelfde verhaal als overige klachten, niets ontvangen! Geen reactie op mail en bij bellen alleen een bericht dat wegens persoonlijke omstandigheden niet beantwoord kan worden. Waardeloos…!

Desired solution:

Per directe levering van de handschoenen of geld retour.