My complaint:

Alex vermogensbank heeft mijn rekening opgezegd omdat ik in Amerika ben geboren, maar vanaf mijn vroege jeugd al in Nederland woon. Waarom konden ze niet uitleggen, anders dan dat ik een us person ben op grond van een of andere amerikaanse wetgeving. Had geen effecten alleen nog wat spaargeld. van een professionele partij als Alex zou je mogen verwachten dat ze precies kunnen uitleggen waarom iets moet op grond van bepaalde regelgeving.

Desired solution:

Rekening relatie herstellen en fatsoenlijk communiceren met clienten