My complaint:

Voor mijn werk 3 weken in Mexico geweest, data roaming uitgezet op mijn I phone ivm. waanzinnige data kosten in het buitenland. € 9,- per MB. Met wifi/skype gebeld naar het thuisfront in nederland. Thuisgekomen kwam de schok van de rekening. 48mb data verkeer. Skype heeft zonder dat te melden mijn data roaming op mijn vodafone toestel aangezet bij een inkomend gesprek. Ik veronderstelde dat er via wifi gebeld zou worden. Dit is voor mij heel vervelend, mijn werkgever vergoed deze kosten niet. Nu moet ik voor circa 5 minuten bellen over data € 430,- betalen. Ik vind dit echt waanzinnig. Waarom worden er geen betere afspraken gemaakt door telefoon aanbieders met providers in het buitenland? Waarom wordt hier niets aan gedaan?

Desired solution:

Een tegemoetkoming in de kosten zou wenselijk zijn. Hoop dat er een betere oplossing komt om voor een redelijk bedrag te kunnen bellen, ook in het buitenland. Alle telefoon verbindingen lopen al over het www. Het zou gemeld moeten worden dat data roaming aan gezet wordt als een gesprek binnenkomt via skype zonder wifi.