My complaint:

Ik heb op 29 okt 2 producten teruggestuurd alles binnen de tijd ik heb al meer dan 10 emails verstuurd en vaak gebeld maar om ze te pakken te krijgen heb je 1000 euro beltegoed nodig het is niet normaal ik heb ze daarom ook nooit gesproken. ik krijg ook geen reactie per mail terug wat heel frustreren is.

Desired solution:

Als ik een reactie zou krijgen dat ik mijn 100 euro gestort krijg en als ik het ook op mijn rekening zie.