My complaint:

Stop met de zogenaamde vierde in de rij aktie. daar ik zelf bij Dirk van de broek in Etten-leur de vierde was in de rij niets kreeg.maakt niets uit. maar nu heeft vandaag mijn dochter in hoogvliet hetzelfde een andere mevrouw achter haar attendeerde mijn dochter erop dat zij de vierde in de rij was met winkelwagen met boodschappen.mijn dochter vroeg beleefd aan het kassa meisje krijg ik nu, nu ik de vierde ben, ook de tas gratis boodschappen.het meisje begon reageerde erg geirriteerd [ronduit onbeschoft]met de mededeling je krijgt niets.
Het gaat niet zozeer om de boodschappen maar hoe het personeel reageert. mijn dochter en ik zijn van plan om voortaan naar een andere supermarkt te gaan waar men wel op een klanvriendelijke mannier met de klanten omgaan.

Desired solution:

Allereerst het personeel instructie`s geven hoe men op een beleefde en vriendelijke mannier met de klant om moet gaan.
En stoppen met deze zogenaamde aktie.