My complaint:

Ik gebruik al jaren de Double Extension van loreal, ben zeer tevreden over het product en het gewenste resultaat. Helaas is er toch een klacht betreffende het gebruik ervan. Het witte gedeelte van de mascara kan ik niet meer gebruiken omdat het klepje (denk ik) kapot is wat de dosering regelt. Als ik nu het kwastje eruit haal dan zit het helemaal vol met de substantie en wordt het niet meer gedoseerd zodat je het normaal kunt gebruiken. Hierdoor is de mascara onbruikbaar geworden, hetgeen erg zonde is voor een toch prijzige mascara. (hij was bij lange na nog niet leeg)

Desired solution:

Een nieuwe mascara