My complaint:

de laatste 3 maanden is het bij mijn abbonement ook raak. telkens extra kosten die ik moet betalen maar niet verbruik.
hi gebeld maar die doen ook niks voor je als hun hun geld maar zien en voor de rest doen ze niks.
heb nu de abbonementsdiensten geblokkeerd kijken of dit helpt, zal wel niet, en nu verder zoeken naar een oplossing hoe we dit moeten gaan verhelpen.
want telkens worden er per datum 2 bedragen afgeschreven er klopt helemaal niks van en ik hoop dat er snel een oplossing komt.

Desired solution:

dat payinfo stopt en mij gewoon mn geld teruggeeft wat ik de afgelopen maanden al extra hebben moeten betalen. en dat mijn abbonement dan weer rustig verder kan lopen zonder extra kosten waar ik niet om vraag.