Complaint: Dubbele incasering eenmalige machtiging

user-70850 on 23 November 2011 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dubele afchrijving niet meer terug ontvangen
Ook niet via rechtbijstands verzekering
bonprix wijgerd terug te betalen
uit eindelijk heeft de regtbijstand het bedrag overgemaakt, daar juridishe procedure veel duurder is.

Desired solution:

Oplosing heeft al plaatsgevonden echter nieeeet door BONPRIX

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via PayDutch. Bonprix kon de klant niet terugbetalen want de betaling van de klant werd niet door bonprix ontvangen (maar door PayDutch). Dossier is ondertussen in orde gebracht door PayDutch. Klant kan ons steeds contacteren voor verdere informatie op het doorgegeven adres.

All complaints of