My complaint:

Ik heb een tablet en hoes besteld en betaald via IDEAL, op 13-11-2011. Ik wilde deze aan mijn zoon geven met sinterklaas.
Ik heb meteen een orderbevestiging gekregen, en daarna niets meer vernomen.Als ik op de link klik voor de status van de order, krijg ik geen verbinding. Ik vermoed dat ik deze tablet niet meer krijg voor 5 dec, en wil graag iets anders kopen voor mijn zoon. ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug [175,69 euro]

Desired solution:

Met spoed mijn geld terug gestort krijgen.