Complaint: miss saigon

user-71080 on 24 November 2011 about Joop van den Ende Producties in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn met 3 personen naar miss saigon in beatrixtheater geweest.
Dit heeft mijn zoon gekregen voor zijn 18 jaar verjaardag omdat mijn zoon in een rolstoel zit hadden wij deze kaarten in mei al besteld en duidelijk gevraagd of hij goed op het podium kon kijken omdat hij door zijn spasme niet goed zijn hoofd kan bewegen .
De kaarten waren erg duur en toch heeft hij de bijna niets gezien omdat hij naar beneden moest kijken .Hij keek de hele tijd tegen het plafon.
In de pauze heb ik met het personeel kontact gehad en zij vertelde me dat ik een klacht kon indienen.
Dit heb ik gedaan ,maar nog steeds niets gehoord .
Dit was voor onze zoon een heel speciaal kado .

Desired solution:

we zouden graag de musical bezoeken waar we wel met de rolstoel goed zicht hebben want dat kan dus niet in het beatrixtheater

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Joop van den Ende Producties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Joop van den Ende Producties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Joop van den Ende Producties posted

Joop van den Ende Producties

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte familie Huinink, wij hebben inmiddels contact met u gehad per e-mail kunnen wij terug zien in ons bestand.

Met vriendelijke groet,
Customer Service Joop van den Ende Theaterproducties

All complaints of