My complaint:

Ik heb een blackbery torch 9800, en ik heb blyk. Met een Blackberry internet Blox erop’ alleen nu ik blyk heb krijg ik steeds de melding ongeindentifoceerde abbonomenthouder als ik iemand wil smsen. Ook als ik iemand wil bellen krijg ik dat iemand bezet is. Pingen word niet verstuurd dus daardoor kan ik geen zakelijke contacten informeren. Ik heb blyk vaak gemaild om een oplosing en elke keer mailen ze hetzelfde. Maar niks helpt, het duurt steeds langer en ik blijf maar betalen en andere telefoon opwaarderen omdat ik me Blackberry niet kan gebruiken. Ik weet dat blyk via Vodafone netwerk speelt, dus ik zou graag willen weten of u weet waar het aan ligt. Het ligt niet aan de instellingen van de blackbery en de Blackberry is simlock vrij. Zou u me asjebliefs kunnen helpen?

Desired solution:

Ik zou blij zijn als mijn Blackberry het helemaal doet