My complaint:

Er is een bedrag van 153,95 euro van mijn rekening afgeschreven zonder enige berichtgeving. Plus ik heb vanaf het begin af aan aan hotel goldcard aangegeven dat ik geen diensten wil gebruiken van hotelgoldcard. Ik heb zelfs toen die tijd de pasjes geretourneerd naar hotel goldcard.
Dit mag niet zomaar doorgevoerd worden, wat is dit voor een bedrijf die geld van mensen steelt.

Desired solution:

ik verzoek mijn geld weer terug te storten voor het onterecht en zomaar automatische te incasseren terwijl ik allang heb aangegeven geen diensten te willen ontvangen van hotelgoldcard.