My complaint:

Als bijna twee maanden worden het folderpakket niet bezorgd in Rotterdam – Groot IJsselmonde. Folders liggen elke zondag in grote stapels bij het flat van de Groene tuin maar ik neem aan dat het niet nodig is dat je ze daar zelf gaat ophalen

Desired solution:

De bezorger erop aanspreken dat hij/zij gewoon weer folders gaat verspreiden