My complaint:

Op 23 september heb ik een kussen gekocht bij clouds memory foam. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen… inmiddels meer dan 2 maanden geleden.

Ik heb een email ontvangen van het bedrijf dat ze verlaat waren en dat ik rond de 22ste november meer info over de verzending zou ontvangen. Dat is ook nog niet gebeurd.

Desired solution:

Ik wil graag weten of en zo ja wanneer ik het kussen ontvang.

Als ik het kussen niet meer krijg, wil ik graag mijn geld terug.