Complaint: Levertijd klopt niet

user-71222 on 27 November 2011 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bol.com maakt reclame over vandaag voor 22.30 uur besteld en volgende dag in huis. Dit kunnen ze 2 weken voor Sinterklaas al niet waarmaken. Heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en die verschuilen zich achter de leverancier. Ik heb niets met de levereancier te maken, voor mij is Bol.com de leverancier. Tot 2x toe krijg ik hetzelfde antwoord, onbegrijpelijk!

Desired solution:

Met een eerlijke uitleg en geen smoes!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Engelhard,

Zojuist heeft u een e-mail van ons ontvangen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

All complaints of