My complaint:

31-10-2011 een dell optiplex besteld via de website laptopmaxx.nl
De levertijd zou maximaal 7 werkdagen zijn.
na 12 dagen nog geen bestelling binnen.
geprobeerd een mail te sturen met de vraag waar de bestelling blijft.
Maar helaas zonder resultaat.
Ook via de telefoon geen van alle website’s of winkels bereikbaar.
Contact opgenomen met Keurmerk Q shops waarbij deze website is aangesloten maar helaas zonder resultaat.
Contact gehad met stichting thuiswinkel certificaat en te horen gekregen dat ze contact gehad hebben met Dhr x van vebe beheer bv. en deze had een toezegging gedaan dat het betaalde bedrag voor de pc dinsdag 22-11-2011 terug gestort zou zijn op de rekening.
Maar nu ook weer zonder resultaat.
Let op koop of bestel hier niets je kan naar je spullen en geld fluiten !

Desired solution:

Geld terug is de enige optie.