My complaint:
Sinds maandag zijn we uit de lucht, geen telefoon, geen internet en geen televisie!!!!!! Het s nu dus 5 dagen!!!!!
Desired solution:
Dat alles het weer doet en wel zo snel mogelijk
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
user-71265
Responded on 20 December 2011 at 18:40
Uiteindelijk heeft het 19 dagen geduurd! Ik ben nooit in een inloopwinkel geweest? Heb wel veel gebeld met xms en een klacht ingediend, tot nu toe, 14 dagen geleden ook hierop weer niets vernomen. Excuses voor 19 dagen geen diensten, tja dat spreekt voor zich, maar is zeker niet voldoende. Ben heel benieuwd!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from XMSNET
14 years ago - Geachte heer/mevrouw Groen, Ik heb uw situatie nogmaals besproken en mag u uit coulance 1 volledige maand abonnementskosten aanbieden, deze correctie zal op de eerst volgende factuur worden weergegeven. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest, mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik dit graag. Met vriendelijke groet, Tim Webcare XMS
XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw Groen,
Volgens onze systemen heeft u op 13-12-2011 contact gehad met 1 van mijn collega's in de inloopwinkel, deze collega heeft gemeld dat alles weer naar behoren werkt. Uiteraard biedt XMS haar excuses aan voor de dagen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw diensten.
Met vriendelijke groet,
Tim
Webcare XMS
