My complaint:

Wij hebben een brief gekregen van Hotelgroup Passport dat we een abbonment zouden hebben afgesloten, dit is niet het geval.
Wij hebben een brief terug gestuurd dat wij dit niet hebben afgesloten en dit ook niet willen en dus willen dat alles stop gezet wordt, dit hebben wij samen met de brief van hotelgroup passport (want die moest mee terug gestuurd)
teruggestuurd.
Nu krijgen wij een brief van mkbusiness incasso dat wij een bedrag van € 153,95 moeten betalen.
Dit willen wij niet want we hebben helemaal niks afgesloten.

Desired solution:

Een bewijs van dat wij het hebben afgesloten plus een handtekening dan zullen wij betalen anders niet.
Dat de dreigbrieven stoppen omdat wij niks hebben afgesloten en dat dit dan ook per direct wordt stop gezet.