My complaint:

Ik heb een tablet en hoes besteld en betaald via IDEAL, op 11-10-2011. Ik wilde deze aan mijn zoon geven op zijn verjaardag (31-10) Ik heb meteen een orderbevestiging gekregen, en daarna niets meer vernomen. Het werd steeds dichterbij de 31ste. Dus ik bellen. Krijg een mevrouw aan de lijn met het verhaal dat het bij de douane staat. Dus ik weer een week wachten nog nbiks dus ik weer bellen. Nu krijg ik het verhaal dat het begin volgende week kan verwachten. Weer wachten en de 31ste is inmiddels gepasseerd. Mijn geduld begint nu echt op te raken en ik ga weer bellen maar nu krijg ik geen gehoor meer. 2 dagen later zie ik het verhaal op de site staan. Begin nu toch wel sterke twijfels te krijgen of dat allemaal ook echt waar is.Ik vermoed dat ik deze tablet niet meer krijg en wil graag iets anders kopen voor mijn zoon. ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug [225.70 euro. Anders ga ik naar mijnpolitie en doe aangifte van internetfraude!!!! Ben het nu echt zat!

Desired solution:

Met spoed mijn geld terug te krijgen!