Voor alle mailberichten gebruik ik Windows live.
Hierop ontvang ik van Tele2 ook de fakturen van voor Internet en Bellen.
Gebleken is dat de abonnementswijziging op de mail van Tele2 is bekend gemaakt.
De oorzaak hiervan is, dat ik ongewild akkoord bent gegaan
met de prijsverhoging van € 10 naar €12
Het abonnement voor "Bellen altijd", kostenloos ongedaan maken.
Het abonnement voor internet en bellen in de oude staat terugzetten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from
14 years ago - volgende keer verhogen ze het met 100 euro .. Vervolgens gaan de vingers altijd ergens anders naartoe ( kpn de klant ) maar nooit naar hun zelf pfff tele2 ze hadden beter neenee 2 moeten heten
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Voor al onze klanten is de abonnementenstructuur aangepast. Dit betekent dat per 1 november 2011 de kosten van het belpakket BelOnbeperkt Altijd gewijzigd zijn, van €10,- naar €12,- per maand. Deze wijziging is naar alle klanten gecommuniceerd per e-mail via de nieuwsbrief van oktober 2011 en schriftelijk via de Vertel! van oktober, het magazine van Tele2 wat verstuurd wordt. Naar aanleiding van de wijziging in de abonnementenstructuur is aan alle klanten de mogelijkheid geboden om het abonnement voor 1 november 2011 kosteloos te wijzigen of te beeindigen. Alle informatie hierover stond vermeld in de nieuwsbrief en in Vertel! magazine. Voor meer informatie of voor verdere vragen kan de klant terecht bij de klantenservice:http://www.tele2.nl/klantenservice.html
