My complaint:

Al een maand ben ik aan het wachten op mijn bestelde Iphone 4s 16gb wit. In verschillende winkels hebben ze deze telefoon op voorraad liggen. En ook bestellen bij een andere provider neemt veel minder tijd in beslag.

Ik heb ook al meerdere malen gebeld met de klantenservice, maar elke keer krijg ik weer een totaal andere reactie. Dan wordt weer belooft dat de telefoon volgende week geleverd wordt. Dan weten ze het niet. Dan is het nog zeker 3 weken. Ik ben er klaar mee.

Desired solution:

Ik wil niet lang meer wachten. Als het nog langer duurt zal ik mijn bestelling annuleren en overstappen op een andere provider.