My complaint:

In augustus is mijn lg 2x speed redelijk hard ter aarde gestort.Glas aan gruzelementen en inwendig allerlei haperingen. Erg jammer wand ik had de telefoon net 3 maanden nieuw.Gelukkig heb ik een verzekering afgesloten.
Inmiddels is de telefoon voor de 4e keer ter reparatie weg.
De eerste keer is alleen het glas gerepareerd, dat ging lekker vlot. Binnen 3 weken terug. Ik blij,het leek wel een wonder. Maar ja eenmaal opgestart bleek er aan de inwendige schade niets gedaan te zijn.De 3e keer zat er bij terug komst van het toestel een briefje bij met de tekst :Klacht niet geconstateerd . 3 november is de telefoon voor de 4e keer weg. Vanmiddag hoorde ik (na 20 min. in de wacht) dat ik een nieuw toestel krijg maar dat het niet duidelijk is wanneer deze geleverd gaat worden.Na het lezen van alle klachten en mijn eigen ervaring hoop ik toch dat Proassist een klein beetje beter zijn best gaat doen om hier en daar wat klachten op te lossen.Ik meld me zeker hier weer als mijn probleem is opgelost.

Desired solution:

Dat Proassist mij voldoende op de hoogte houdt over de status van mijn klacht. en dat ik weer snel een LG 2X speed heb. (want die vervangende telefoontjes dat is lastig , ze zijn vaak ook een beetje kapot)