My complaint:

op 23 november 13:30 uur ongevraagd ontvangen sms 7775 met verzoek te reageren, zonder vermelding van kosten etc. Dit is in strijd met gedragscode

Desired solution:

kwijtschelding van deze rekening en terugstorten van de kostenindien dit niet tot tevredenheid is opgelost, ga ik dit via mijn rechtsbijstandverzekering aanhangig maken.