My complaint:

er is teveel geld van mijn ovsaldo afgehaald.
heenreis in zeist: 23,89 buslijn 52/53 naar utrecht gereisd. trein utrecht naar amsterdam/amstel.lijn 53 metro naar halte bij carre in amsterdam. terugreis:metro 53 terug naar station amsterdam/amstel, kon niet uitchecken. ben in trein gestapt naar utrecht, nog een keer geprobeerd in te checken, dit keer lukte het wel, maar de kaart gaf geen korting aan en ik heb een ns kortingskaart(terugreis kost 3,50), in utrecht uit de trein kon ik weer niet uitchecken.neem de buslijn 50 naar zeist en de chipkaart geeft aan dat het om een overstap gaat wat niet het geval is. uitgestapt op de utrechtse weg/jordan laan geeft mijn kaart nog maar 5, 75 saldo aan.

Desired solution:

het bedrag wat teveel van mijn saldo is gegaan , wil ik zo gauw mogelijk terug op mijn rekening hebben.