My complaint:

Op bestaand telefoonnummer nieuw abonnement afgesloten, inclusief I Phone 4S. Toestel zou met 3 weken binnen moeten zijn. Na 3 weken nog eens gebeld naar de status gevraagd. Blijkt het minimaal nog 5 weken te duren en dan is nog niet bekend of het toestel binnen is.
Mijn huidige toestel heeft het begeven, en een collega die via T-mobile toestel heeft besteld, had deze al binnen 3 weken binnen.
Ik kan nu ook niet fatsoenlijk bellen daar ik verwacht had het toestel al binnen te hebben en mijn huidige toestel echt op is. Als ik had geweten dat het zo lang ging duren met zoveel onzekerheid wanneer, had ik wellicht het toestel via een andere supplier aangeschaft.

Desired solution:

Als Vodafone de vertraagde levertijd van het toestel compenseert in mijn abonnementskosten. Sowieso ga ik er vanuit dat het abonnement pas ingaat op moment dat de IPhone 4S toestel geleverd is. Op moment van levering verwacht ik voor minstens 5 weken een redelijke korting op mijn abonnement.