My complaint:

Wij hebben bij ticketloket 3 kaartjes besteld en betaald voor de eerste rang bij het concert van Deep purple in het GelreDome te Arnhem. Een paar dagen voor het concert worden de kaartjes afgeleverd voor de tweede rang op rij 30 dus net onder het dak. Het concert is eenmalig in Nederland dus je kunt geen kant op.Je moet wel gaan maar wij zijn totaal niet eens over de gang van zaken. Er is totaal geen contact te maken met deze site. Je kunt mailen wat je wilt maar nooit geen reactie terug. Je krijgt de indruk dat deze personen eropuit zijn om mensen op te lichten

Desired solution:

Gaarne de kaartjes leveren die besteld en betaald zijn voot de eerste rang.