My complaint:

From: frank
Sent: Friday, November 25, 2011 11:52 AM
To: [email protected]
Subject: crosstrainer

Hallo, ik heb op 04/11/2011 een crosstrainer gekocht bij blokker in Oostende. thuis drie uur bezig geweest om die ineen te steken als alles klaar was de stekker in het stopcontact en ik had een slechte computer daar ik niet kon uitmaken of de cijfertjes een 4 een 8 of 0 enz waren nog eens alles gecontroleerd en dan de pc losgemaakt en terug naar de winkel, die hebben gebeld en mij een nummer gegeven (0031570606939) waar ik terecht kon, daar hoorde ik dat ze mij een nieuwe gingen opsturen. Drie dagen later belde de post met een pakje, ik voelde direct dat het niet kon, heb het open gedaan en er zat een fietslamp in en een dynamo, deze heb ik terug meegegeven met de tekst ( wat heeft dit met een crosstrainer te maken). Heb dan direct terug gebeld een dit gemeld ik werd doorverbonden met het magazijn daar beloofden ze me dat ze dit zo vlug mogelijk zouden rechtzetten. nu zijn we al de 25/11/2011 en heb niets meer gehoord. zonder deze pc kan ik toch niets met die crosstrainer doen?
mijn gegevens: Remaut Frank
straat: Beekstraat 22
plaats: 8400 Oostende België
tel: 0495729219
vriendelijke groeten Frank.

dit is de mail die ik verzonden heb naar dit adres na het telefoon gesprek. [email protected]

Desired solution:

een nieuwe computer voor erop; ofwel mijn geld terug.