My complaint:

wat komen mijn deze verhalen bekend voor ook ik heb 14 dagen op een retour van 9,50 moeten wachten, ook heel wat keren gemaild maar op een hoop geen antwoord gehad tot ik ging dreigen en toen was ze er als de kippen bij, echter was ik het zo zat dat ik er weer een mailtje uit gedaan heb , met dat ik de bank opdracht zou geven de betaling helemaal terug te halen en tros opgelicht in zou schakkelen, wat denken jullie nog geen 3 uur later stond het geld bij geschreven op mijn, echter wel van een andere rekening als waar ik het na toegestuurd had, mijn leer is wel dat ik zeker nooit mee iets bij deze mevrouw besteld , ben onder tussen wel achter haar adres en telefoon nummer.

Desired solution:

heb me geld binnen