My complaint:

Ik heb op Maandag 21 November 2pakketjes op de post gedaan naar 2 verschillende kopers, deze zijn bij beide niet aangekomen. Ik heb ze beide in dezelfde brievenbus op de post gedaan, en vraag me daarom voor namelijk af wat er is gebeurt. Ik heb nu twee boze kopers op mijn nek zitten die hun geld terug willen terwijl ik ook mijn kleding kwijt ben die ik aan ze heb verkocht.

Desired solution:

Dat de pakketjes worden getraceerd en als nog worden opgestuurd.