My complaint:

Geachte,ik heb vorige jaar in maart een wellness beautyarrangement voor 2 personen met overnachting in een luxe boederij, gekocht, ik heb een maand later willen boeken werd mij gemeld dat door mij aangegeven 3 verhillende data’s niet kon vanwege kleine capaciteit en vollboeking. iK kreeg toen datas, waar mij niet uit kwam want ik moet ook vrij kunnen regelen voor 2 mensen van werk, dus ik deed na tijd nog een poging met 3 datas, antwoord, idem dito. toen bleek de termijn te verstrekken en ik heb wel een verlenging gekregen maar daarnaa heb ik nogmaals 2 pogingen gedaan om te boeken antwoord was idem dito. ik werd echt helemaal zat en vroeg mijn geld terug, dat hebben ze mij ook per sms 3 keer beloofd maar tot op heden nog steeds niets gezien. dit is werkelijk onvolsterbaar, hoe kan een bedrijf die maar beperk capaciteit heeft, zoveel verkopen en vervolgens, klanten niet netjes, en op tijd kunnen afhandelen. ik kreeg ook geen gehoor op mijn mails. en tel nr. die ze geven kan je niet eens inspreken niemand neemt het op en je kan enkel per mail boeken of reageren waar ze niet op regeren,

Desired solution:

ik wil mijn geld wat ik heb betaald terug van 80 euro. op rek. nr. 1112348 tnv Z. Keskin. En dit is werkelijk een gespannen jaar geweest ik dacht dat ik een coupon had gekocht om juist te onspannen. Deze bedrijf voldoet absoluut niet aan belofde hierdoor krijg groupon ook slechte imago. ik hoop dat u mijn klacht goed en snel oplos. mvg