My complaint:

ik en mijn gezin van totaal 2 ouders en een kind van net twee zijn afgesloten omdat wij zouden 600 euro schuldig zijn maar het ergste nog ik woon nog op zijn hoogst 7 maanden in mijn huur huis hoe kan ik dan 600,- euro aan water schuldig zijn nu inmiddels al bijna een week zonder water.
En we hebben ook al twee weken ongeveer voor de afsluiting een brief gehad dat we iets van 175,- euro moesten betalen we anders afgesloten zouden worden en dat hebben wij dus ook betaald en nu als nog afgesloten voor een bedrag van 600,- euro ik vind dit allemaal erg vreemd en snap er helemaal niks meer van. en ben dus ook ten einde raad en zie geen oplossing voor dit probleem moet ik nu dan als nog die 600 euro gaan betalen om in ieder geval zo snel mogelijk weer water te hebben. Ik dacht dat er in Nederland iedereen stromend water zou moeten hebben wordt er altijd overal gezegd in reclames bv op tv nou mensen dus niet echt waarheid. En ook nog zo iets ik dagt dat er in de wintermaanden ook niet mogt worden afgesloten nou merk er niet veel van dus.

Desired solution:

Dat me water wordt aangesloten en ze dan is even gaan kijken wat er aan schuld is als die er is dan is tevreden te gaan met betaling regeling of zo want dit kan toch niet zo he.