Complaint: traag werkend bedrijf

user-71823 on 30 November 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 24 september de Aire Bra besteld. Na ongeveer een maand contact opgenomen omdat de bestelling maar niet kwam. Deze werd toen vrij snel verzonden. Heb het teruggestuurd omdat product niet aan mijn wensen voldeed. Vorige week email gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld mag verwachten. Automatisch antwoord, daarna niks meer. Kennelijk zijn er geen mensen die daar emails beantwoorden. Mijn geduld is op. Heb gedreigt met klacht, maar heb de daad meteen bij het woord gevoegd. Ook werd er geen retourbon meegestuurd.

Desired solution:

Ik wil binnen 2 weken mijn geld terug op mijn rekening zien, en wil daar vooraf een bevestiging van ontvangen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

user-71823

Responded on 06 December 2011 at 13:54

Ik acht de klacht opgelost, zodra ik het geld op mijn rekening heb staan. Ben wel tevreden over de wijze waarop het door klacht.nl is aangepakt.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Controle retourzending en een storting aangevraagd bij de afdeling administratie.

All complaints of