My complaint:

ik heb al 2x een herinnering ontvangen om porto te betalen van euro 2.76.ik heb deze al betaald de 1e keer met postzegels plakken .Het waren 3 kaarten voor new-Zealand
voor mijn kleinkinderen en het klopte dat ik postzegels ben vergeten,

Desired solution:

Dat ik geen herinnering post meer ontvangen zal 1 keer betalen is genoeg .