My complaint:

Vandaag bij blokker in Ter Apel een paar foto’s opgehaald. Nog niet zo lang loopt daar een andere manager rond en die loert de hele tijd of niemand iets steelt uit de winkel. Dat is al super- irritant maar tot daar aan toe.
Vandaag te wachten achter een mevrouw met drie pakjes die ingepakt moeten worden, de kassajuf doet haar best en de manager vraagt wat ik kom halen. pakt vervolgens mijn foto’s en rekent ze niet af ( wat ik verwachtte ) inmiddels staat er nog een mevrouw achter mij maar nee hoor, die vent loopt nog maar eens een rondje in een haast uitgestorven winkel. Op het moment dat ik aan de beurt ben vraag ik aan de kassajuf of ik drie foto’s niet hoef af te rekenen omdat ze erg tegenvallen en ik ze zo niet op internet heb aangeboden. Komt die vreselijke vent erbij en zegt; NEE, dat kan niet meer en dan had u ze er maar beter op moeten knippen !!! ( het waren foto’s van een vakfotograaf ) Ik zei; op die ene foto staat bv het oog er niet goed op en op de pc is het oog wel goed. Maar dit heerschap had zijn rug naar me gekeerd ! Hallooo ik praatte tegen je onbeschofterik ! Toen ik pauzeerde na mijn zin en ik verontwaardigd ‘nouja’zei, heeft hij nog iets tegen me gezegd maar daar heb ik niet meer op greageerd. Gatverdamme wat een pummel. En de lieve dames van de blokker zijn gewoon benauwd van hem, dat merk je gewoon.
Bij de vorige manager was alles altijd heel plezierig en fijn winkelen.

Dan nog Blokker in Musselkanaal. Een paar weken terug was ik in die winkel en een medewerkster had kennelijk iemand aan de telefoon. Maar ipv dat ze het telefoontje discreet voert in een kantoortje kon de hele zaak meegenieten. Het gesprek ging erover dat iemand belde met de mededeling dat er slippers o.i.d. waren gestolen uit de fietstas en die kwamen van hun Blokker, dus als iemand ze wilde ruilen dat ze er even op bedacht waren. De reactie van die medewerkster was vre-se-lijk ongeïnteresseerd; nou mevrouw wat wilt u nu van me en ja hoor hééél vervelend allemaal, daaaaag mevrouw !! En vervolgens gaat ze hardop in de winkel tegen een collega zeggen wat ze nu weer voor zeurkous aan de lijn had !
Ipv dat ze die mevrouw haar adres noteert óf het gesprek discreet houdt en er zeker niet in de winkel erover praat !! Dat doe je toch niet !!

Desired solution:

Normale managers en discrete medewerksters, winkelpersoneel dat eens een etiquette cursus volgt !!! Hoe heurt het ook al weer ???